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區(qū)分專業(yè)化的醫(yī)療學(xué)術(shù)銷售公司標(biāo)準(zhǔn)是什么

現(xiàn)在有很多企業(yè),根本還不習(xí)慣于找專業(yè)推廣銷售的第三方公司來完成高難度的銷售工作,這就好比是明明自己下棋的水平不高,卻堅(jiān)持要自己來下,死活也要攥在自己手里,不愿意分享一點(diǎn)利益。由于沒有外援,哪怕今后自己的團(tuán)隊(duì)敗得很慘,輸?shù)脧仡^徹尾,最后企業(yè)不得不關(guān)門或另起爐灶,才會悔恨當(dāng)初。


要么就是銷售模式底價代理制,把所有的銷售工作無條件地交給代理商去完成,廠家除了生產(chǎn)、招商、發(fā)貨、收款幾乎沒有太多的事要做。當(dāng)然在銷售方面也沒有太多的自主權(quán),最多只能以完成銷售任務(wù)量迫使代理商壓貨,動不動再以解除代理權(quán)要挾一下,來制約一下代理商?,F(xiàn)在因?yàn)閮善敝朴侄嗔艘粋€高開高返的問題,矛盾重重,詬病重重,是非重重,合作友誼的小船說翻就翻,這不是由人品所決定的,多年以來都是朋友也彼此信任,這是銷售體制的問題。。。

這樣的模式越來越不適應(yīng)新形勢的發(fā)展,必須得改進(jìn)或轉(zhuǎn)型,必須得步步提高,適應(yīng)新形勢的發(fā)展。


當(dāng)然這里面還有一個問題,就是真正能做專業(yè)推廣的第三方銷售公司太少,掛羊頭賣狗肉的太多,找到一個好的第三方銷售公司是可遇不可求的。被騙的次數(shù)太多,失望的次數(shù)太多,就跟碰上偽中醫(yī)的次數(shù)太多一樣,很多人就會大罵中醫(yī)!


一個專業(yè)的第三方學(xué)術(shù)銷售公司,必須具有如下標(biāo)準(zhǔn):

1,根據(jù)雇主指定銷售地區(qū)范圍的確定,在全國或者省、直轄市,具有構(gòu)建整體銷售戰(zhàn)略布局以及實(shí)際實(shí)施執(zhí)行能力。今后對第三方學(xué)術(shù)銷售公司的要求還會更高,將會延伸到國際市場。


2,對銷售區(qū)域內(nèi),所有龍頭三甲醫(yī)院具有新產(chǎn)品開發(fā)、銷售及學(xué)術(shù)推廣能力。因?yàn)辇堫^三甲醫(yī)院都是標(biāo)桿,對下面的地級市、區(qū)縣的醫(yī)院,具有良好的帶頭示范效應(yīng),特別是醫(yī)聯(lián)體聯(lián)盟的下級醫(yī)院有更好的開發(fā)、學(xué)術(shù)推廣效果。


3,具有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療銷售理念和銷售策略,對銷售區(qū)域內(nèi)OTC及第三終端市場充分了解,具有整體的銷售策略和銷售推廣能力。這一方面的要求,相對第2點(diǎn)門檻難度相對較低,經(jīng)過兩三年以上通過勤奮的摸爬滾打的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),基本上就能掌握。


4,對于銷售區(qū)域范圍內(nèi)相關(guān)政府主管部門,有良好的政府事務(wù)處理能力,有法律糾紛處理能力,能夠合法合規(guī)的解決相關(guān)問題。


5,對下屬的各級銷售管理人員,有專業(yè)化的銷售培訓(xùn)能力。能夠因地制宜,因時制宜,以身作則,貼近實(shí)戰(zhàn),規(guī)范銷售人員的銷售術(shù)語,讓銷售人員發(fā)揮最佳的銷售潛能。


6,具有良好的商務(wù)管理能力,商業(yè)分銷能力,對于銷售區(qū)域內(nèi)的商業(yè)配送公司詳細(xì)了解,并能保證最快的回款。


7,要把銷售的外延做寬,把銷售的內(nèi)涵做深、做精,把龍頭三甲醫(yī)院以及所有能夠把控的醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源優(yōu)勢充分運(yùn)用起來,做到藥品、醫(yī)療設(shè)備器械、醫(yī)療信息化,醫(yī)療診斷服務(wù),營銷一體化。


8,一個專業(yè)化的第三方學(xué)術(shù)銷售公司,銷售人員的專業(yè)素質(zhì)要力爭比生產(chǎn)廠家的更高,今后醫(yī)藥代表具有執(zhí)業(yè)藥師、中藥師資歷會更吃香;要求銷售代表全部具有執(zhí)業(yè)藥師或中藥師資格肯定不可能,但是至少在一個銷售團(tuán)隊(duì)中,要具備一定的比例。一個銷售團(tuán)隊(duì)需要既熟悉藥品、又熟悉各類醫(yī)療器械、又能夠熟悉醫(yī)療信息化軟件的復(fù)合性銷售人才。

靠什么呢?第一,靠自我學(xué)習(xí);第二,加強(qiáng)培訓(xùn)。


9,一個專業(yè)化的學(xué)術(shù)銷售公司,還要具備整體的品牌化銷售戰(zhàn)略意識,注重品牌和企業(yè)形象建設(shè),做到有商標(biāo)、有品牌,銷售模式可復(fù)制,可加盟,可根據(jù)客觀因素及時調(diào)整,銷售流程可控,能夠迅速擴(kuò)展到全國。


這里另外聊一個老生常談的問題,這種問題現(xiàn)象看起來很膚淺,但是我們很多人在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中常犯,充分顯示出我們的水平局限,也和我們專業(yè)化學(xué)術(shù)銷售的方式格格不入,作為專業(yè)化的學(xué)術(shù)銷售公司,必須杜絕!


我總結(jié)一下就是:不該問的絕不能問,不該說的絕不能說。

哪些現(xiàn)象歸于不該問的絕不該問呢?


比如說我們某些老板,請代理商或第三方去開發(fā)某家醫(yī)院經(jīng)常會問,你跟大院長熟悉,還是跟主管設(shè)備或藥品的副院長熟悉?還是跟主管信息化的副院長熟悉?還是跟藥劑科或設(shè)備科長信息科熟悉?你跟哪個臨床科主任最鐵?

其實(shí)這種問法非常讓人討厭,我也經(jīng)常碰上這種人,但是一般都是一笑了之一筆帶過,甚至有的交情不深的,已經(jīng)在心里決定馬上終止合作,但是表面上卻不表露出來,可能有的老板自己都不知道怎么回事。


其實(shí)關(guān)系熟不熟,鐵不鐵,跟我們的實(shí)際銷售真的有關(guān)系嗎?關(guān)系鐵就一定能幫忙嗎?有關(guān)系就一定敢亂來嗎?作為一個銷售20多年的銷售老兵,我個人總結(jié)一個深刻而樸實(shí)的道理,我們的產(chǎn)品才是第1位的,醫(yī)院臨床需要才是第1位的,其余的一切都是次要的。

凡是在你面前跟你說跟這個院長關(guān)系好,跟那個科長好,跟這個主任熟,很多時候反而不是靠譜的。往往說自己很厲害的,要么是在吹牛,要么性格太過張揚(yáng),會把自己置于危險的境地,因?yàn)楹芏嗨^厲害的人都進(jìn)去了。。。


哪些屬于不該說的絕不該說的范疇呢?

隨便舉個例子。一些醫(yī)藥代表,尤其是初級代表,去醫(yī)院去拜訪醫(yī)生,首先思想上極不自信,畏手畏腳,首先至少可以被護(hù)士一眼認(rèn)出,此人是醫(yī)藥代表,保安或許也可以。

見到醫(yī)生后,把產(chǎn)品資料拿出來給醫(yī)生做簡要的介紹,這個是人人都會的。但是說了幾句,醫(yī)生就不耐煩了,馬上打斷或打發(fā)了,行了,我知道了。這個時候很多代表心里一緊張一哆嗦,就開始說這個產(chǎn)品一盒在醫(yī)院零售價多少錢,我給您。。。。每個月。。。。反正這個意思大家都懂,我也不必說的太直白。

但是這些代表給醫(yī)生說得太直白,這就會有兩種的事情發(fā)展結(jié)果。第1種如果醫(yī)生接受了這么庸俗的表白,那么這個醫(yī)生肯定也是一個俗人,因?yàn)檫@種方式越來越不可取,不可持續(xù)了。一方面是自身風(fēng)險越來越大了,另一方面是很多藥品越來越?jīng)]錢給了。。。


以上的,就屬于不該說的絕不該說的范疇。為什么要以初級代表為例呢?因?yàn)槊恳粋€專業(yè)的醫(yī)藥代表都是由初級代表走過來的。每個代表最開始做醫(yī)藥銷售工作經(jīng)驗(yàn)和在醫(yī)生面前留下的最初印象和接觸方式,決定著他們未來銷售工作發(fā)展的方向,有時很難改變或者扭轉(zhuǎn)。


再說到第2種情況,有的醫(yī)生非常的清高,根本不認(rèn)可這種庸俗的表白,或者表面上雖不表態(tài),但是心里已經(jīng)瞧不起這個代表了,特別是有一定學(xué)術(shù)地位的專家或者科室領(lǐng)導(dǎo)之類的,就會為銷售代表以后的工作帶來一定的障礙,或者是相當(dāng)?shù)恼系K。


所以作為專業(yè)化的學(xué)術(shù)銷售代表,必須杜絕庸俗的表白,不該問的絕不問,不該說的絕不說,一切要以專業(yè)化、規(guī)范化的銷售方式、銷售策略,銷售術(shù)語,去完成自身的工作。

比如學(xué)術(shù)推廣的核心在于,簡明扼要的介紹自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,以及在臨床上的實(shí)際應(yīng)用價值,最后的結(jié)尾請醫(yī)生宣傳推廣一下,有合適的臨床病例應(yīng)用一下,下次再來拜訪;有什么相關(guān)臨床用藥遇到什么問題我們再探討一下,等等。


自己能夠給醫(yī)生解答的,馬上解答,自己不能解答的找個小本子當(dāng)面記下來,回去請教自己公司的學(xué)術(shù)部經(jīng)理或市場部經(jīng)理,下次再來拜訪并解答相關(guān)問題,會給醫(yī)生留個非常好的印象。如果能夠加醫(yī)生的微信當(dāng)然更好,但是切記就是加了微信也是為了更好的解決學(xué)術(shù)推廣問題,切忌在微信上進(jìn)行庸俗的表白。


2022年11月15日 14:25